QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES ?

• Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Carte Bancaire en France, Diners & Discover aux Etats-Unis d'Amérique, JCB au Japon)
• PayPal (cette méthode redirige automatiquement l'utilisateur vers la page de paiement du site PayPal)
• Google pay (payer via google et ses services)
• Paiement à la livraison en Italie : le paiement en espèces est requis à la livraison. Supplément 5 €.
• Virement bancaire: à la fin de la commande, les détails pour effectuer le virement apparaîtront, la marchandise sera conservée pendant 24 heures, en transmettant le reçu bancaire à l'email info@voemien.com, vous accélérerez les procédures et par conséquent aussi l'expédition.
• Klarna : un service qui vous permet de diviser le coût de votre achat sur notre site en 3 versements égaux (SANS INTÉRÊT) .

Divisez votre paiement en 3 versements sans intérêt pour répartir le coût de votre achat dans le temps. Le premier paiement sera effectué immédiatement, tandis que les 2 autres seront prélevés tous les 30 jours sur une carte de débit ou de crédit de votre choix. Avec Klarna, vous avez la possibilité d'acheter en plusieurs fois sans aucun intérêt supplémentaire, créez simplement un compte et vous pouvez contrôler vos frais directement depuis l'application Klarna dédiée, ou même depuis leur site Web klarna.com.

QUAND LE PAIEMENT SERA-T-IL DÉBITÉ SUR MA CARTE DE CRÉDIT ?
Pour les paiements effectués par carte de crédit, le montant de la commande sera débité au moment de la conclusion de la commande, de même avec Paypal et tous les modes de paiement.

LES ACHATS EN LIGNE SONT-ILS TOTALEMENT SÉCURISÉS ?
Voemièn utilise des systèmes avancés pour le contrôle et la vérification de toutes les transactions qui ont lieu via le site, tels que le Secure Sockets Layer (SSL) pour permettre le cryptage des informations potentiellement sensibles.

QU'EST-CE QUE LE CODE CCV/CVC ?
Le code CCV (Credit Card Verification ou CVC Code of Verification Card) est un numéro à 3 ou 4 chiffres figurant sur la carte de crédit et nécessaire pour augmenter la sécurité de la transaction.

POURQUOI EST-CE QUE JE VOIS DEUX FRAIS MÊME QUE J'AI PASSÉ UNE SEULE COMMANDE ?
Voemièn garantit que la commande ne sera débitée de votre carte de crédit qu'une seule fois dans son intégralité. Cependant, il est possible que le montant soit dupliqué sur l'extrait de compte : le premier poste correspond à la demande d'autorisation, qui est transmise au moment de la commande ; le second confirme le prélèvement effectif sur le mode de paiement choisi.

QUELLE SERA LA DEVISE DE LA CHARGE ?
Les montants des transactions et les prix des produits sont toujours calculés dans la devise locale du pays d'où la commande est expédiée. Les prix sont toujours TTC.

QUE FAIRE SI MON PAIEMENT EST REFUSÉ ?
Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, telles que des problèmes de connexion, des smartphones, etc. Ce que nous vous conseillons, c'est d'essayer de repasser la commande ou de nous contacter, vous pouvez le faire via le chat en direct que vous trouvez sur votre gauche, ou par téléphone au: 3283434392