Fonctionnalité
comment visualiser les sacs en 3d ?
1) Faites défiler les images du sac souhaité vers le bas.
2) Touchez l'icône du cube placée au centre de la photo pour pouvoir faire pivoter le sac.
3) Faites pivoter le sac et agrandissez-le selon les détails que vous souhaitez observer.
*VEUILLEZ NOTER= Si vous remarquez que le modèle 3D n'est pas visible en haute résolution, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et surtout que votre smartphone n'a pas d'économie d'énergie active .
Comment augmenter mon rang vip ?
Pour augmenter votre niveau VIP et pouvoir gravir les différents rangs : argent, or, platine et diamant, vous devrez effectuer des achats sur le site.
En cliquant sur le widget en bas à gauche en forme de paquet cadeau, vous pourrez accéder au programme de fidélité, puis en passant aux niveaux VIP votre rang actuel apparaîtra et vous serez notifié de combien il vous manque pour le niveau suivant.
Vous pouvez trouver la page expliquant tous les avantages pour chaque niveau ICI.
Comment gagner des points de fidélité ?
Pour gagner des points, cliquez simplement sur le widget en forme de cadeau en bas à gauche, inscrivez-vous si vous ne l'avez pas déjà fait et accédez à la section gagner des points.
Une fois là-bas, vous trouverez toutes les missions que vous pouvez accomplir, pour obtenir des points de fidélité qui peuvent être convertis en prix !
Comment voir le sac en réalité augmentée ?
Pour visualiser le sac en réalité augmentée, il faudra aller sur le modèle 3D de la fiche produit, cliquer sur le cube puis une bande noire avec une écriture blanche apparaîtra sous le modèle.
Appuyez sur l'écriture et projetez le sac dans votre espace.
Veuillez noter
1) La surface où projeter le sac doit être plane.
2) Tous les téléphones ne sont pas activés pour utiliser cette technologie
3) Suivez les instructions pour afficher le rendu.
comment fonctionnent les références ?
Avec les références, il sera possible de transmettre un lien à un ami ou à une de nos connaissances, si une personne à qui nous transmettons le lien s'inscrit et passe une commande, elle bénéficiera d'une réduction de 10%, tandis que vous obtiendrez 20 points de fidélité sur votre compte.
Comment fonctionne l'espace communautaire ?
Dans l'espace communautaire, il sera possible de partager votre expérience d'achat, de voir tous les contenus créés par les influenceurs voemièn et toutes les actualités.
commandes et expéditions
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Voemièn accepte tous les paiements certifiés, il sera donc possible de payer avec :
1) Toutes les cartes de débit et de crédit activées.
2) Klarna en 3 versements sans intérêt.
3) PayPal
4) Apple paye
5) Google paye
6)Post-paiement
7)Amex
8) Virement bancaire, à la fin de la commande les détails pour effectuer le virement apparaîtront, la marchandise sera conservée pendant 24h, en transmettant le reçu bancaire à l'email info@voemien.com , vous accélérerez les procédures et par conséquent aussi l'expédition.
9) Paiement à la livraison, avec un supplément de 5,00 euros.
où est ma commande?
Dès que le colis est traité par les systèmes BRT, le client recevra un e-mail ou un SMS directement du coursier le soir même, contenant un lien de suivi de la commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Selon le mode d'expédition choisi, dans le cas du tarif standard les livraisons ont lieu en 1 à 4 jours ouvrés, tandis que pour le tarif express en 24/48h .
Que se passe-t-il si je reçois un sac différent de celui que j'ai commandé ?
En supposant que la vérification de cette hypothèse ait la même probabilité de gagner à la loterie, elle serait immédiatement retirée par le courrier et remplacée par la bonne.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Vous devrez initier la demande de retour comme expliqué sur cette page.
Le sac sera remplacé dès que possible par un nouveau.
Retour
Comment fonctionne le retour ?
Voemièn a deux méthodes de retour différentes, vous pouvez consulter la page dédiée ici.
Rien de compliqué, vous n'avez même pas besoin d'imprimer l'étiquette de retour.
quand serai-je remboursé ?
Les remboursements sont émis sous 24/48h après vérification des marchandises retournées dans nos entrepôts.
Très important, les marchandises doivent être retournées dans le même état dans lequel elles sont arrivées, y compris leurs étiquettes et accessoires.
informations générales
bulletins d'information
En vous inscrivant à la Newsletter vous acceptez de recevoir des emails promotionnels.
Voemièn prend beaucoup soin de ses clients, en effet nos e-mails contiennent surtout du contenu intéressant pour les amoureux de la mode, comme des conseils sur les nouvelles tendances, des tutos sur comment nettoyer le cuir, des conseils sur la façon de préserver nos sacs en cuir, le processus de fabrication artisanale de nos créations et beaucoup plus.
Comment bénéficier de la remise sur mon premier achat ?
En bas de chaque page de notre boutique, vous trouverez une rubrique dédiée, où en vous inscrivant à la newsletter vous bénéficierez d'une remise de 10% sur votre premier achat !
Comment appliquer des réductions et des coupons ?
Tous les codes de réduction, à utiliser, doivent être saisis dans la case "code de réduction" lors du paiement, que vous trouverez après avoir saisi toutes les données relatives à l'envoi.
dois-je créer un compte?
Non, vous n'avez pas besoin d'un compte pour acheter, mais nous vous recommandons fortement d'en créer un pour rester informé de l'état de votre commande.