funzionalità
come visualizzo le borse in 3d?
1) Scorrere le immagini della borsa desiderata fino in fondo.
2) Toccare l'cona del cubo posta al centro della foto per poter roteare la borsa.
3) Roteare la borsa ed ingrandirla a seconda dei detagli che si vogliono osservare.
*NOTA BENE= Se noti che il modello 3D non si vede in alta risoluzione, assicurati di avere una connessione a internet stabile e sopratutto che il tuo smartphone non abbia il risparmio energetico attivo.
Come faccio ad aumentare il mio rank vip?
Per aumentare il tuo livello VIP e poter scalare i vari rank: silver, gold, platino e diamond, bisognerà effettuare acquisti all'interno del sito web.
Cliccando sul widget in basso a sinistra a forma di pacco regalo, potrai accedere al programma Loyalty, andando poi su livelli VIP ti comparirà il tuo rank attuale e ti verrà comunicato quanto ti manca per il livello successivo.
Puoi trovare la pagina con la spiegazione di tutti i vantaggi per ogni livello QUI.
come guadagno punti fedeltà?
Per guadagnare punti ti basterà fare clic sul widget in basso a sinistra a forma di regalo, unirti se ancora non lo hai fatto e andare sulla sezione guadagna punti.
Una volta li troverai tutte le missioni da poter completare, per ottenere punti fedeltà convertibili in premi!
Come faccio per vedere la borsa in realtà aumentata?
Per visionare la borsa in realtà aumentata, dovrete recarvi sul modello 3D dalla scheda prodotto, fare clic sul cubo e successivamente vi comparirà una banda nera con una scritta bianca sotto al modello.
Premete sulla scritta e proiettate la borsa nel vostro spazio.
Nota bene
1) La superficie dove proiettare la borsa deve essere piana.
2)Non tutti i telefono sono abilitati all'utilizzo di questa tecnologia
3)Seguire le istruzioni per far comparire il render.
come funzionano i referral?
Con i referral sarà possibile inoltrare ad un nostro amico o conoscente un link, se una persona a cui inoltriamo il link si registra ed effettua un ordine, riceverà uno sconto del 10%, mentre tu otterrai 20 punti fedeltà sul tuo account.
come funziona l'area community?
All'interno dell'area community sarà possibile condividere la tua esperienza d'acquisto, vedere tutti i contenuti creati dalle influencer di voemièn e tutte le news.
ordini e spedizioni
quali sono i metodi di pagamento accettati?
Voemièn accetta tutti i pagamenti certificati, quindi sarà possibile pagare con:
1)Tutte le carte di debito e credito abilitate.
2)Klarna in 3 rate senza interessi.
3)Paypal
4)Apple pay
5)Google pay
6)Postpay
7)Amex
8)Bonifico bancario, alla fine dell'ordine vi compariranno gli estremi per effettuare il bonifico, la merce verrà tenuta da parte per 24h, inoltrando la ricevuta bancaria alla mail info@voemien.com, velocizzerete le pratiche e di conseguenza anche la spedizione.
9)Contrassegno, con un supplemento di 5,00 euro.
dov'è il mio ordine?
Non appena il pacco verrà elaborato dai sistemi BRT, il cliente la sera stessa riceverà un email o sms direttamente dal corriere, con al suo interno un link per il tracciamento dell'ordine.
quando verrà spedito il mio ordine?
A seconda della modalità di spedizione selezionata, in caso di tariffa standard le consegne avvengono in 1-4 giorni lavorativi, mentre per la tariffa express in 24/48h.
cosa succede se ricevo una borsa diversa da quella che ho ordinato?
Premettendo che la verifica di questa ipotesi abbia le stesse probabilità di vincere alla lotteria, verrebbe immediatamente ritirata dal corriere e sostituita con quella corretta.
cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Dovrà avviare la richiesta di reso come spiegato in questa pagina.
La borsa verrà sostituita nel minor tempo possibile con una nuova.
resi
Come funziona il reso?
Voemièn ha due differenti modalità di reso, puoi consultare la pagina dedicata qui.
Niente di complesso, non ti servirà nemmeno stampare l'etichetta di reso.
quando verrò rimborsato?
I rimborsi vengono emessi nelle 24/48h dopo il controllo della merce rientrata ai nostri magazzini.
Cosa molto importante, la merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è arrivata, munita anche dei suoi cartellini e accessori.
info generali
newsletter
Iscrivendoti alla Newsletter accetterai di ricevere email promozionali.
Voemièn ci tiene molto alla cura dei propri clienti, infatti le nostre email contengono per la maggior parte contenuti interessanti per le amanti del fashion, come consigli sulle nuove tendenze, tutorial su come pulire il pellame, consigli su come preservare le nostre borse in pelle, processo di produzione artigianale delle nostre creazioni e tanto altro.
come ricevo lo sconto sul primo acquisto?
In fondo ad ogni pagina del nostro store, troverai una sezione dedicata, dove iscrivendoti alla newsletter otterrai il 10% di sconto sul tuo primo acquisto!
Come applicare sconti e coupon?
Tutti i codici sconto, per essere utilizzati vanno inseriti nella casella "codice sconto" in fase di check out, che troverete dopo aver inserito tutti i dati relativi alla spedizione.
è necessario creare un account?
No, non è necessario un account per acquistare, ma vi consigliamo vivamente di crearlo per rimanere aggiornate sullo stato dell'ordine.