SPEDIZIONI

Consegna a domicilio con corriere Bartolini (a scelta tra Servizio di spedizione Standard - Servizio di spedizione Express) oppure ritiro diretto presso un fermo point BRT selezionabile in un secondo momento.
Una volta che la spedizione viene presa in carico, verrà inoltrata dai sistemi BRT una email/sms al destinatario con un link di tracciamento, da dove sarà possibile apportare modifiche come il ritiro presso i magazzini BRT oppure programmare a piacimento la consegna, ed eventualmente modificare l'indirizzo inserito in fase di check out.

In Italia le tempistiche che abbiamo da Bartolini sono di 1-4 giorni lavorativi per la spedizione standard e di 24/48h per la spedizione Express.
La tariffa standard è GRATUITA per qualsiasi ordine senza vincoli di prezzo, mentre la tariffa Express ha un costo di 4,99 euro.

Per quanto riguarda le spedizioni estere, Voemièn si affida al corriere internazionale Fedex.
Le tariffe per la zona UE hanno un costo standard di 14,99 euro e i paesi coperti sono i seguenti: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito (con tempi di consegna di circa 4-8 giorni lavorativi). Fanno eccezione le seguenti località dove le consegne possono subire maggiori variazioni:

·Isole Canarie (ES)
·Ceuta (ES)
·Melilla (ES)
·Madeira (PT)
·Isole Azzorre (PT)
·Isole Åland (FI)
·Dipartimenti d’oltre mare (FR)
·Isole del Canale (UK)

COME POSSO TENERE TRACCIA DELLA MIA SPEDIZIONE?
Per inoltrare i link di tracciamento Vomièn si serve dei sistemi software BRT, una volta ritirati i pacchi vengono processati la sera stessa ed inviate le email/sms direttamente al cliente.    

LA DATA DELL'ORDINE È DIVERSA DALLA DATA DI SPEDIZIONE?
La data dell'ordine fa riferimento al momento in cui l'ordine è stato effettuato e confermato sul sito. Diversamente, la data di spedizione è relativa al momento in cui il pacco esce dai nostri magazzini e viene preso in carico dal corriere.

É POSSIBILE CONSEGNARE AD UN INDIRIZZO ALTERNATIVO?
Sì, è possibile, Voemièn consegna anche presso uffici, negozi e posti di lavoro, oltre a offrire la possibilità di ritirare l'ordine presso uno dei BRT point.
Per farlo basta inserire in fase di check out l'indirizzo della località selezionata e nel caso di un'attività commerciale o di un luogo lavorativo sarebbe opportuno accompagnare il nominativo con la sigla C/O seguito dalla ragione sociale dell'azienda/attività.
Esempio: Mario Blasi C/O Edicola...

POSSO MODIFICARE L'INDIRIZZO DI CONSEGNA?
Bartolini offre la disponibilità di modificare l'indirizzo anche in un secondo momento, una volta presa in carico la spedizione, la sera viene processata dai sistemi BRT che inoltrano un email/sms con un link di tracciamento del pacco, cliccandovi non solo potrete avere aggiornamenti sullo stato della spedizione ma sarà anche possibile apportare modifiche come il cambio di indirizzo.

COSA SUCCEDE SE NON SONO PRESENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?
Il corriere Bartolini tenta fino a tre volte consecutive la consegna nei giorni lavorativi (lunedì 9.00-19.00 - venerdì 9.00-19.00), se il destinatario dovesse essere assente dopo la terza volta il pacco verrà messo in giacenza, e il cliente avrà un tempo stabilito di 7 giorni da quel momento per dare disposizioni al corriere (tramite il link di tracciamento). Se dopo i 7 giorni non vengono date disposizioni il pacco verrà restituito al mittente.

IL CORRIERE MI CHIAMERÀ PRIMA DI EFFETTUARE LA CONSEGNA?
Di norma il corriere non chiama prima di effettuare la consegna, salvo casi specifici di difficoltà nel reperire l'indirizzo.

Se avete la necessità di ricevere la telefonata, è consigliabile specificarlo nelle note dell'ordine al momento del check out. Sarà a discrezione del corriere assecondare o meno la richiesta.