Cosa copre la garanzia?

La garanzia è pensata per proteggerti da eventuali difetti di produzione o problemi strutturali che possono emergere nel tempo, non causati dall’uso improprio del prodotto. In questi casi, provvederemo a ritirare la borsa, ripararla e rispedirla direttamente a te (Validità di 12 mesi dall'acquisto)

Come funziona?

Se il tuo prodotto dovesse presentare un difetto coperto dalla garanzia, ti basterà contattare il nostro servizio clienti, indicando il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema riscontrato. Dopo la nostra conferma, ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per effettuare il reso. Una volta ricevuto il prodotto, il nostro laboratorio procederà con l’analisi e la riparazione. Terminato l’intervento, la borsa ti verrà rispedita.

Costi

La riparazione è completamente gratuita.

I costi di spedizione per il rientro e la riconsegna sono a carico del cliente.

Importante

Ci riserviamo il diritto di non accettare richieste di intervento su danni che, a nostro insindacabile giudizio, non siano imputabili a difetti del prodotto, ma a un uso scorretto o a danni accidentali causati dall’utilizzatore.

Se hai qualche dubbio, o vuoi segnalare un danno scrivici a info@voemien.com oppure compila il modulo di contatto qua sotto👇